Правила проживания и отмены бронирования

1. ООО «Артвэй Апартментс» предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный
с Администрацией отеля. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер
по требованию Администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом Администратору отеля не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа – 12 часов по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.

2. Режим работы ООО «Артвэй Апартментс» - круглосуточный.

3. Расчетный час в отеле – 12.00 часов, установлен с учетом местных особенностей.

4. Заселение производится с 14.00 часов текущих суток по местному времени.

5. Гарантированное заселение производится по предварительной брони. Бронирование номера – бесплатное.

6. Аннулирование заявки на бронирование или изменение ее должны быть произведены в срок не менее 24 часа для индивидуальной заявки и в срок не менее 72 часов для групповой заявки ( более 8 человек)
до предполагаемой даты заезда. В случае поступления отказа позже установленного срока или неприбытия гостей взимается плата за фактический простой в размере 100% стоимости заказанных номеров за одни сутки.

7. Плата за проживание взимается в соответствии с расчетным часом, положениями настоящего
Порядка и действующего в Артвэй Апартментс прейскуранта.

8. За проживание ребенка без предоставления места плата не взимается.

9. Информация о действующих ценах на номера публикуется в соц.сетях и размещается на стойке приема
и размещения.

10. Оплата за проживание и дополнительные услуги Артвэя принимается в наличной и безналичной форме.

11. При оплате за наличный и безналичный расчет в кассе ООО «Артвэй Апартментс» физическому лицу выдается кассовый чек и счет установленного образца.

12. Номер в Артвэе предоставляется по предъявлении паспорта гражданина РФ, паспорта иностранного гражданина (национального паспорта или национального заграничного паспорта), дипломатического паспорта, паспорта моряка, военного билета (для лиц проходящих действительную военную службу) при согласии лица, имеющего намерение поселиться, с действующими правилами отеля и оформлении проживания договор
на оказание гостиничных услуг считается заключенным.

13. Временное проживание в Артвэе не должно превышать трех месяцев. Проживание в отеле свыше трех месяцев возможно только по согласованию с руководством ООО «Артвэй Апартментс»

14. По окончанию периода проживания проживающий обязан освободить номер до расчетного часа (12.00 текущих суток), продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер. При наличии свободных номеров проживающему может быть предоставлен другой номер.

15. Курение в номерах и на всей территории отеля строго запрещено! При выявлении факта нарушения данного пункта удерживается штраф в 5000 рублей.

16. При потере ключей удерживается штраф в размере 500 рублей.

17. Артвэй предоставляет Гостям без дополнительной оплаты следующие виды услуг:
*спутниковое телевидение
*пользование всем оснащением номера, согласно категории номера
*побудка к определенному времени суток
*питьевая вода (горячая и холодная)
*пользование утюгом
*пользование медицинской аптечкой
*вызов такси
*вызов скорой помощи
*предоставление по просьбе гостя иголок, ниток.

18. Дополнительные услуги в отеле оказываются в соответствии с утвержденным прейскурантом.
Информация о дополнительных и действующих ценах находится на стойке приема и размещения оказания услуг.

19. Смена постельного белья и полотенец производится один раз в три дня.

20. Артвэй не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической
и тепловой энергии, водоснобжения)

21. Книга отзывов и предложений находится у дежурного Администратора и выдается по требованию постояльцев.

22. Гости ООО « Артвэй Апартментс» обязаны:
*соблюдать установленные в Артвэе порядок проживания
*не беспокоить других проживающих в Артвэе, соблюдать тишину и общественный порядок в номере
и коридоре с 23.00 часов до 6.00 часов
*соблюдать чистоту в номере
*строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара
*в случае возгорания в номере немедленно сообщить об этом любому сотруднику Артвэя
*своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные услуги
*уходя из номера закрывать водоразборные краны, выключать свет, телевизор

22. Администрация Артвэя оставляет за собой право посещать номера без согласования с проживающими
в случае задымления, пожара, затопления, а так же в случае нарушения проживающим настоящего порядка проживания, общественного порядка.

23. Гость несет материальную ответственность за порчу или утрату имущества Артвэя в двукратном размере его стоимости.

24. Гость обязан обо всех выявленных неисправностях в оборудовании и имуществе немедленно сообщить Администратору.

25. При отсутствии Гостя по месту проживания без предупреждения более одного часа согласно расчетного часа (время выезда), Администрация Артвэя вправе создать комиссию, сделать опись личных вещей проживающего, находящегося в номере, переместить данные вещи в офис на хранение.

26. ООО «Артвэй Апартментс» не несет ответственности за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, ювелирных изделий и других ценностей, не переданных на хранение в сейф.

27. В случае обнаружения забытых вещей Администрация принимает меры по возврату их владельцем.

28. Артвэй Апарт вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке
либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения проживающим порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг предоставленных Артвэем.

29. При выезде из Артвэя Гость обязан сдать номер Администратору, а затем сдать ключ(и) от номера.
Правила проживания и отмены бронирования

1. ООО «Артвэй Апартментс» предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный
с Администрацией отеля. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер
по требованию Администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом Администратору отеля не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа – 12 часов по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.

2. Режим работы ООО «Артвэй Апартментс» - круглосуточный.

3. Расчетный час в отеле – 12.00 часов, установлен с учетом местных особенностей.

4. Заселение производится с 14.00 часов текущих суток по местному времени.

5. Гарантированное заселение производится по предварительной брони. Бронирование номера – бесплатное.

6. Аннулирование заявки на бронирование или изменение ее должны быть произведены в срок не менее 24 часа для индивидуальной заявки и в срок не менее 72 часов для групповой заявки ( более 8 человек)
до предполагаемой даты заезда. В случае поступления отказа позже установленного срока или неприбытия гостей взимается плата за фактический простой в размере 100% стоимости заказанных номеров за одни сутки.

7. Плата за проживание взимается в соответствии с расчетным часом, положениями настоящего
Порядка и действующего в Артвэй Апартментс прейскуранта.

8. За проживание ребенка без предоставления места плата не взимается.

9. Информация о действующих ценах на номера публикуется в соц.сетях и размещается на стойке приема
и размещения.

10. Оплата за проживание и дополнительные услуги Артвэя принимается в наличной и безналичной форме.

11. При оплате за наличный и безналичный расчет в кассе ООО «Артвэй Апартментс» физическому лицу выдается кассовый чек и счет установленного образца.

12. Номер в Артвэе предоставляется по предъявлении паспорта гражданина РФ, паспорта иностранного гражданина (национального паспорта или национального заграничного паспорта), дипломатического паспорта, паспорта моряка, военного билета (для лиц проходящих действительную военную службу) при согласии лица, имеющего намерение поселиться, с действующими правилами отеля и оформлении проживания договор
на оказание гостиничных услуг считается заключенным.

13. Временное проживание в Артвэе не должно превышать трех месяцев. Проживание в отеле свыше трех месяцев возможно только по согласованию с руководством ООО «Артвэй Апартментс»

14. По окончанию периода проживания проживающий обязан освободить номер до расчетного часа (12.00 текущих суток), продление периода проживания производится только при отсутствии брони на данный номер. При наличии свободных номеров проживающему может быть предоставлен другой номер.

15. Курение в номерах и на всей территории отеля строго запрещено! При выявлении факта нарушения данного пункта удерживается штраф в 5000 рублей.

16. При потере ключей удерживается штраф в размере 500 рублей.

17. Артвэй предоставляет Гостям без дополнительной оплаты следующие виды услуг:
*спутниковое телевидение
*пользование всем оснащением номера, согласно категории номера
*побудка к определенному времени суток
*питьевая вода (горячая и холодная)
*пользование утюгом
*пользование медицинской аптечкой
*вызов такси
*вызов скорой помощи
*предоставление по просьбе гостя иголок, ниток.

18. Дополнительные услуги в отеле оказываются в соответствии с утвержденным прейскурантом.
Информация о дополнительных и действующих ценах находится на стойке приема и размещения оказания услуг.

19. Смена постельного белья и полотенец производится один раз в три дня.

20. Артвэй не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической
и тепловой энергии, водоснобжения)

21. Книга отзывов и предложений находится у дежурного Администратора и выдается по требованию постояльцев.

22. Гости ООО « Артвэй Апартментс» обязаны:
*соблюдать установленные в Артвэе порядок проживания
*не беспокоить других проживающих в Артвэе, соблюдать тишину и общественный порядок в номере
и коридоре с 23.00 часов до 6.00 часов
*соблюдать чистоту в номере
*строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допуская возникновения очагов пожара
*в случае возгорания в номере немедленно сообщить об этом любому сотруднику Артвэя
*своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные услуги
*уходя из номера закрывать водоразборные краны, выключать свет, телевизор

22. Администрация Артвэя оставляет за собой право посещать номера без согласования с проживающими
в случае задымления, пожара, затопления, а так же в случае нарушения проживающим настоящего порядка проживания, общественного порядка.

23. Гость несет материальную ответственность за порчу или утрату имущества Артвэя в двукратном размере его стоимости.

24. Гость обязан обо всех выявленных неисправностях в оборудовании и имуществе немедленно сообщить Администратору.

25. При отсутствии Гостя по месту проживания без предупреждения более одного часа согласно расчетного часа (время выезда), Администрация Артвэя вправе создать комиссию, сделать опись личных вещей проживающего, находящегося в номере, переместить данные вещи в офис на хранение.

26. ООО «Артвэй Апартментс» не несет ответственности за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг, ювелирных изделий и других ценностей, не переданных на хранение в сейф.

27. В случае обнаружения забытых вещей Администрация принимает меры по возврату их владельцем.

28. Артвэй Апарт вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке
либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения проживающим порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг предоставленных Артвэем.

29. При выезде из Артвэя Гость обязан сдать номер Администратору, а затем сдать ключ(и) от номера.
Made on
Tilda